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課程緣起
《戰(zhàn)略執(zhí)行—企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)》運(yùn)用合縱連橫的管控模式全面提升企業(yè)經(jīng)營和管理能力?！翱v向管控模式”從企業(yè)“戰(zhàn)略發(fā)展梳理—年度經(jīng)營規(guī)劃—月度績效評估—日清周結(jié)控制—激勵機(jī)制構(gòu)建”等五大步驟高效達(dá)成組織經(jīng)營目標(biāo)，“橫向管控模式”運(yùn)用“組織與流程優(yōu)化、跨部門高效溝通、全系統(tǒng)突破改善”打通企業(yè)“產(chǎn)、供、銷、人、發(fā)、財”之間的部門墻，通過梳理端到端的流程滿足組織業(yè)務(wù)和服務(wù)的需求。
《戰(zhàn)略執(zhí)行—企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)》以提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的，以打造流程型組織為核心，以經(jīng)營目標(biāo)閉環(huán)改善為抓手，整體提升企業(yè)綜合管理水平，全面提升企業(yè)綜合競爭能力。
訓(xùn)練收益
一.了解運(yùn)營管理的框架及其對戰(zhàn)略執(zhí)行、經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成的重要作用，通過運(yùn)營管理提升企業(yè)核心競爭力。
二.掌握戰(zhàn)略規(guī)劃之“戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略復(fù)盤”的實施方法，做好企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
三.懂得通過內(nèi)觀外看的深度洞察和環(huán)境趨勢分析，運(yùn)用“年度經(jīng)營規(guī)劃9步法”做好企業(yè)年度經(jīng)營規(guī)劃。
四.掌握KPI、OKR績效考核項目和績效考核指標(biāo)的設(shè)計，懂得高效召開月度經(jīng)營例會和月度績效例會。
五.通過建立日清、周結(jié)標(biāo)準(zhǔn)，實施日清、周結(jié)控制，使各層級目標(biāo)績效在閉環(huán)管理中得到改善和提升。
六.學(xué)會業(yè)績獎勵、對標(biāo)管理、PK競賽的設(shè)計和應(yīng)用，用科學(xué)的激勵手段讓員工更出色的達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
七.通過對企業(yè)運(yùn)營流程進(jìn)行局部的調(diào)整與優(yōu)化或進(jìn)行根本性的再設(shè)計，高效改善企業(yè)的量、質(zhì)、本。
八.運(yùn)用CFT活動、跨界研究、RACI模型、BEST反饋法改善跨部門溝通的主要障礙，提升組織運(yùn)營效率。
九.學(xué)會通過VSM和TOC的方法，識別、改善企業(yè)全運(yùn)營系統(tǒng)的瓶頸；并通過三級改善系統(tǒng)提升組織績效。
訓(xùn)練特色
1.由咨詢導(dǎo)師引導(dǎo)及帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場操作、體驗與交流。課程各章節(jié)均采用“六個一”訓(xùn)練模式：一個目標(biāo)、一條語錄、一個案例、一次交流、一張表單、一次落地；以此確保訓(xùn)練成果。
2.課程成功突破企業(yè)運(yùn)營管理之“上與下、前與后、里與外”的斷層障礙，通過“上與下”的融會貫通做到企業(yè)高層、中層、基層的高度共識與高效執(zhí)行；通過“前與后”的融會貫通，實現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的一體化運(yùn)營；通過“里與外”的融會貫通，做到企業(yè)內(nèi)部能力支撐企業(yè)外部發(fā)展。
3.十八年職業(yè)咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，姜上泉導(dǎo)師早期輔導(dǎo)、訓(xùn)練過100多家中國企業(yè)500強(qiáng)和全球企業(yè)500強(qiáng)的雙基能力提升（夯實基礎(chǔ)管理，培育基層人才），近些年又咨詢輔導(dǎo)過多家成長型民營企業(yè)的運(yùn)營管理與增效降本項目；由于其從基層走向高層的工作經(jīng)歷，其訓(xùn)練和輔導(dǎo)更接地氣，更易落地，更具實效。
訓(xùn)練對象
董事長、總裁、財務(wù)總監(jiān)、HR總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、供應(yīng)鏈（采購）總監(jiān)、營銷總監(jiān)等。
提示：課程內(nèi)容涉及面廣，團(tuán)隊學(xué)習(xí)比個人學(xué)習(xí)更容易落地，建議董事長、總裁帶隊組團(tuán)參加學(xué)習(xí)。
課程內(nèi)容
| 運(yùn)營突破之縱向管控系統(tǒng) | |||
| 模塊 | 核心內(nèi)容 | 工具/表單 | 課程收益 |
| 運(yùn)營管理認(rèn)知 | 1.企業(yè)運(yùn)營管理的定義和關(guān)鍵任務(wù) 2.企業(yè)運(yùn)營管理帶來的競爭優(yōu)勢 3.建立企業(yè)運(yùn)營管理的策略地圖 4.企業(yè)運(yùn)營管理對戰(zhàn)略執(zhí)行的保障 5.企業(yè)運(yùn)營管理對經(jīng)營目標(biāo)的支撐 —本節(jié)案例分析與練習(xí) | > 企業(yè)運(yùn)營管理體系模型 > 企業(yè)運(yùn)營管理部職責(zé)表 > 企業(yè)運(yùn)營管理部目標(biāo)表 > 企業(yè)運(yùn)營管理月報、年報 | 從理論層面認(rèn)知企業(yè)運(yùn)營管理，了解企業(yè)運(yùn)營管理與核心競爭力提升的意義，學(xué)會從宏觀層面思考企業(yè)運(yùn)營管理的問題。 |
| 戰(zhàn)略發(fā)展梳理 | 1.戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略落地三大問題 2.戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略執(zhí)行五大困境 3.戰(zhàn)略制定之五大關(guān)鍵步驟 4.戰(zhàn)略解碼之戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)地圖 5.戰(zhàn)略執(zhí)行之BEM業(yè)務(wù)執(zhí)行力模型 6.戰(zhàn)略復(fù)盤之績效成果應(yīng)用和分析 —本節(jié)案例分析與練習(xí) | > 洞察外部大勢分析表 > 匹配內(nèi)部能力分析表 > SWOT改善行動計劃表 > 波特五力、GE矩陣 | 通過“凝聚人心、確定目標(biāo)、倍增價值、競爭制勝、決勝未來”之戰(zhàn)略規(guī)劃五步驟謀劃企業(yè)發(fā)展路徑，讓學(xué)員掌握制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵方法，洞悉制定戰(zhàn)略時應(yīng)該注意的問題。 |
| 年度經(jīng)營規(guī)劃 | 1.年度經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃的融合 2.企業(yè)內(nèi)部和外部經(jīng)營環(huán)境識別 3.企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)的來源和依據(jù) 4.企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)制定與分解 5.企業(yè)年度經(jīng)營計劃和預(yù)算編制 6.企業(yè)年度經(jīng)營規(guī)劃9步法操盤 —本節(jié)案例分析與練習(xí) | > 年度經(jīng)營規(guī)劃9步法 > 年度經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成分析 > 企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)總表 > 經(jīng)營目標(biāo)定期檢閱總表 > 年度經(jīng)營目標(biāo)行事計劃 > 企業(yè)年度經(jīng)營預(yù)算表 | 通過“看趨勢，找瓶頸，找支點，找路徑，定打法”做好企業(yè)年度經(jīng)營規(guī)劃；運(yùn)用年度經(jīng)營規(guī)劃9步法和目標(biāo)共識實戰(zhàn)地圖，做到年度經(jīng)營規(guī)劃思想統(tǒng)一、目標(biāo)統(tǒng)一、策略統(tǒng)一、行動統(tǒng)一。 |
| 月度績效評估 | 1.月度績效評估與年度目標(biāo)的融合 2.部門KPI考核項目與指標(biāo)設(shè)計 3.部門OKR考核項目與指標(biāo)設(shè)計 4.績效反饋、績效改進(jìn)和績效輔導(dǎo) 5.月度經(jīng)營例會盤點公司目標(biāo)達(dá)成 6.月度績效例會解析部門目標(biāo)達(dá)成 —本節(jié)案例分析與練習(xí) | > 部門KPI績效考核表 > 部門OKR績效考核表 > 績效指標(biāo)達(dá)成趨勢圖 > 月業(yè)績質(zhì)詢會流程 > 月度經(jīng)營例會報告 > 月度績效例會報告 | 透過KPI、OKR考核的實施，通過月度經(jīng)營例會和月度績效例會的召開，支撐公司月度經(jīng)營目標(biāo)和部門績效目標(biāo)的達(dá)成。 |
| 日清周結(jié)控制 | 1.每周工作總結(jié)與月度績效的融合 2.日清周結(jié)月盤年規(guī)系統(tǒng)的構(gòu)建 3.日清管理的五項日清和三大標(biāo)準(zhǔn) 4.周結(jié)快贏改善的問題分析與解決 5.衡量日清周結(jié)做得好壞的要素 6.日清周結(jié)對月度績效達(dá)成的保障 —本節(jié)案例分析與練習(xí) | > 關(guān)鍵部門日清標(biāo)準(zhǔn)SOP > 關(guān)鍵部門日清控制表 > 部門早會主持流程 > 周業(yè)績質(zhì)詢會流程 | 日清管理強(qiáng)調(diào)的是對績效目標(biāo)每天進(jìn)行控制和改善。沒有目標(biāo)，就沒有高效管理；沒有日清，就沒有快速響應(yīng)；沒有績效，就等于工作無效。日清管理支撐目標(biāo)管理，使各層級目標(biāo)在快速閉環(huán)改善中得以實現(xiàn)和提升。 |
| 激勵機(jī)制構(gòu)建 | 1.企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力利益分配 2.讓組織和個人充滿活力的激勵 3.依據(jù)年度目標(biāo)設(shè)計年終獎金 4.依據(jù)月度績效設(shè)計月度獎金 5.立標(biāo)、對標(biāo)、PK競賽的高效運(yùn)用 6.短期、中期、長期激勵政策融合 7.企業(yè)常用的九種激勵方法和訣竅 —本節(jié)案例分析與練習(xí) | > 年度業(yè)績獎金設(shè)計方案 > 月度績效獎金設(shè)計方案 > 立標(biāo)、對標(biāo)管理項目表 > 九種常用激勵方法設(shè)計 | 員工不會做你期望的事，只會做被你考核和激勵的事；企業(yè)的核心競爭力不是人才而是機(jī)制，通過科學(xué)設(shè)計月度、年度績效獎金，激勵員工更好的完成月度、年度業(yè)績目標(biāo)。 |
| 運(yùn)營突破之橫向管控系統(tǒng) | |||
| 模塊 | 核心內(nèi)容 | 工具/表單 | 課程收益 |
| 組織與流程優(yōu)化 | 1.用頂層設(shè)計思維謀劃組織體系 2.組織結(jié)構(gòu)與流程設(shè)計的相互內(nèi)嵌 3.設(shè)計高效流程型組織結(jié)構(gòu) 4.規(guī)劃以項目為中心的組織體系 5.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和業(yè)務(wù)流程重組 6.打造端對端的業(yè)務(wù)流程體系 7.設(shè)計基于流程的評價指標(biāo) 8.梳理并完善流程相關(guān)的制度 9.業(yè)務(wù)流程與經(jīng)營目標(biāo)的銜接 —本節(jié)案例分析與練習(xí) | > 企業(yè)運(yùn)營流程規(guī)劃表 > 關(guān)鍵流程KPI與配套制度 > BPK業(yè)務(wù)流程改善表 > 業(yè)務(wù)流程CTR改善報告 > 流程管理手冊 | 傳統(tǒng)的部門功能管理是由上而下的垂直式管理，各司其政，疏于溝通，導(dǎo)致嚴(yán)重的部門關(guān)節(jié)炎和堅實的部門墻。通過梳理企業(yè)運(yùn)營流程，建立符合客戶需求所組合的橫向管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)能夠在多變的市場及客戶環(huán)境下高效而柔性的運(yùn)作。 |
| 跨部門高效溝通 | 1.跨部門溝通障礙制約組織效率 2.跨部門溝通常見的主要問題 3.破解跨部門溝通障礙的方法 4.CFT活動與跨界研究的運(yùn)用 5.提升個人跨部門溝通的技巧 6.運(yùn)用SOFTEN原則進(jìn)行高效溝通 7.運(yùn)用RACI模型進(jìn)行高效溝通 8.運(yùn)用BEST反饋法進(jìn)行高效溝通 9.跨部門協(xié)同提升組織運(yùn)營能力 —本節(jié)案例分析與練習(xí) | > CFT組織、跨界研究 > 核心價值觀落地四步法 > 高效溝通5W2H分解法 > 高效溝通SOFTEN原則 > 高效溝通RACI模型 > 高效溝通BEST反饋法 > 卡耐基表達(dá)不同意見三步法 | 一個沒有跨部門協(xié)作障礙的企業(yè)，比那些跨部門合作困難重重的企業(yè)，其整體運(yùn)營效率要高出10%—30%；運(yùn)用CFT活動、跨界研究、RACI模型、BEST反饋法改善跨部門溝通的障礙，提升組織運(yùn)營效率。 |
| 全系統(tǒng)突破改善 | 1.全價值鏈改善確保運(yùn)營目標(biāo)達(dá)成 2.運(yùn)用VSM和BPK識別全流程瓶頸 3.運(yùn)用TOC約束理論改善流程瓶頸 4.系統(tǒng)改善法提升公司級運(yùn)營目標(biāo) 5.專業(yè)改善法提升部門級業(yè)績目標(biāo) 6.自主改善法提升崗位級業(yè)績目標(biāo) 7.全系統(tǒng)改善與年度經(jīng)營規(guī)劃融合 —本節(jié)案例分析與練習(xí) | > VSM價值流程圖 > BPK業(yè)務(wù)流程圖 > TOC五大核心步驟 > OM系統(tǒng)改善實施報告 > OM專業(yè)改善實施報告 > OM自主改善實施報告 | 要提高一個運(yùn)營系統(tǒng)的產(chǎn)出，必須要打破系統(tǒng)的瓶頸約束，運(yùn)用VSM和TOC的方法，識別、改善企業(yè)全運(yùn)營系統(tǒng)的瓶頸；并通過系統(tǒng)改善、專業(yè)改善、自主改善的工具，全面提升公司、部門、崗位等三個層級的業(yè)績指標(biāo)。 |
說明：企業(yè)可根據(jù)實際情況選擇模塊內(nèi)容，更多詳情請聯(lián)系銷售顧問。